Pravila o zasebnosti in pravila o piškotkih

Pri obisku spletne trgovine zbiramo in obdelujemo vaše osebne podatke, s čimer vam omogočamo seznanitev ter hitro in varno spletno storitev.

Osebni podatki se bodo zbirali, obdelovali in hranili v skladu s predpisi o varstvu osebnih podatkov in temi pravili.

Ta pravila o zasebnosti določajo, kako upravljalec pridobiva, hrani in uporablja vaše osebne podatke.

Upravljalec osebnih podatkov je podjetje PETRUS d.o.o., Trata 10, 4220 Škofja Loka.

Vaše osebne podatke pridobivamo, ko nam jih posredujete preko uporabe storitev spletne trgovine, ko nas kontaktirate neposredno po elektronski pošti, telefonu, v pisni obliki ali preko drugih oblik posredovanja osebnih podatkov.

Podatke o vas pridobivamo, ko:

• se registrirate kot uporabnik,
• oddate naročilo,
• prekličete naročilo,
• pregledujete naše vsebine,
• ko nam posredujete različna vprašanja, zahtevo za reklamacijo, vrnete izdelek,
• z nami komunicirate preko družbenih omrežij,

Tehnične podatke pridobivamo avtomatično.

O naših registriranih uporabnikih in kupcih zbiramo več vrst osebnih podatkov:

• podatki o identiteti: ime, priimek, elektronski naslov in geslo, ki je šifrirano in znano le uporabniku (tudi nam ne bo poznano in razkrito),
• podatki o zastopniku pravne osebe, ki je v imenu pravne osebe oddal naročilo oziroma izvedel nakup ter druga ravnanja v okviru spletne trgovine;
• kontaktni podatki: e-poštni naslov, naslovi za dostavo, naslov za izdajo računa in telefonska številka.
• finančni podatki: podatkov o vaših kreditnih karticah ne hranimo. Te podatke posredujemo le izdajatelju vaše kreditne kartice. Enako velja za druge podobne oblike plačevanja preko spleta.
• podatki o nakupih in plačilih: hranimo vse podatke o vaših naročilih in plačilih, vključno s podatki o stornacijah, vrnitvah naročil. Te podatke lahko vidite in urejate v okviru vašega profila na spletni trgovini.
• podatki vezani na vašo uporabo in profil: zadnji ogledi izdelkov, izdelki v nezaključenem naročilu, pogostost obiskovanja posameznih oddelkov, pogosti nakupi, komunikacija z nami.
• marketinški podatki: vaše naročnine na naše e-izdaje.
• tehnični podatki: za zagotavljanje varnosti in dokazljivosti se zbirajo tudi IP naslovi, podatki o operacijskem sistemu, brskalniku, operacijskem sistemu, lokaciji vaše naprave, vrsti naprave s katero dostopate na našo stran in podobno.

Podatke o registriranih uporabnikih in kupcih ter nakupih zbiramo za zagotavljanje naših zakonskih obveznosti (na primer za vodenje finančnih in poslovnih knjig), izvedbo vaših naročil in dostavo blaga, za profiliranje kupcev, ki omogoča prikaz potrebam posameznega kupca primernejših ponudb ter za analize poslovanja, planiranje, spremljanje statistik, obnašanja kupcev ter obiskovalcev in podobno, pri čemer so uporabljeni podatki anonimizirani.

Vprašanja, ki nam jih posredujete preko kontaktnih obrazcev ali e-naslovov, objavljenih na spletnem mestu, bomo uporabili izključno za razrešitev težave ali pripravo odgovora na vprašanje.

V kolikor boste z nami komunicirali preko kateregakoli družbenega omrežja bomo vaše podatke lahko uporabili tudi za to, da vam preko istega družbenega omrežja posredujemo marketinška sporočila skladno s pogoji in dovoljenji, ki ste jih dali upravitelju družbenega omrežja.

Konverzijsko sledenje spletišča — Na spletišču beležimo klike na telefonsko številko, oddaje kontaktnih obrazcev in klike na e-naslov. Beležimo le dejstvo konverzije (ne vsebine sporočil). Pravna podlaga je zakoniti interes upravljavca za merjenje učinkovitosti spletišča (člen 6(1)(f) GDPR). Podatki se hranijo 12 mesecev.

Osebni podatki se zbirajo za namen nemotene izvedbe naročil oz. ponudbe, komunikacijo s kupcem, statistično analizo z namenom izboljšanja delovanja spletne strani.

Vaše osebne podatke lahko uporabimo za enega ali več naslednjih namenov:

• za pošiljanje predračunov in računov,
• za realizacijo oz dostavo zahtevanih izdelkov ali storitev,
• za obveščanje o novostih za pošiljanje e-novic,
• za statistično in marketinško analizo oz. raziskavo v zvezi z uporabniki spletne strani in sicer zato, da se izboljša ponudba izdelkov in storitev na spletni strani,

Prodajalec bo obdeloval vaše osebne podatke v obsegu, ki je potreben za namene, za katere se podatki obdelujejo. Podatke bomo hranili le tako dolgo, kolikor je potrebno, da bi lahko še naprej izpolnjevali naše pogodbene in zakonske obveznosti ali za naše zakonite interese, kadar imamo obveznost, da nadaljujemo z obdelavo vaših podatkov za vodenje evidenc, ki jih določa veljavna davčna in računovodska zakonodaja ter kadar imamo za nadaljevano obdelavo vašo privolitev. Piškotki in podatki, vsebovani v piškotkih, se hranijo v skladu s pravili o uporabi piškotkov.

Če želite več informacij o tem, kje in kako dolgo so shranjeni vaši osebni podatki, ter o vaši pravici do izbrisa in prenosljivosti osebnih podatkov, se obrnite na:  info@petrus.si.

Prejeli smo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zavarovanje vaših osebnih podatkov in njihovo zaščito pred nepooblaščeno ali nezakonito uporabo ali obdelavo ter proti naključni izgubi ali uničenju ali poškodovanju vaših osebnih podatkov. Ti ukrepi vključujejo:

• načelo najmanjšega obsega podatkov in obdelave,
• usposabljanje naših sodelavcev o pomembnosti zaupnosti ter ohranjanju zasebnosti in varnosti vaših podatkov,
• zavezanost k sprejetju ustreznih disciplinskih ukrepov za uveljavljanje odgovornosti sodelavcev pri zasebnosti,
• stalno in celovito posodabljanje in preizkušanje naših politik in ukrepov varovanja osebnih podatkov,
• skrbno in odgovorno izbiro naših pod obdelovalcev,
• uporabo varnih strežnikov za shranjevanje vaših osebnih podatkov,
• zahtevo po dokazu o identiteti od vsakega posameznika, ki zahteva dostop do svojih osebnih podatkov.

Prenos osebnih podatkov v tretje države

Vaši osebni podatki se lahko prenesejo izven Evropskega gospodarskega prostora (EGP) k naslednjim ponudnikom: Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads, YouTube) in Meta Platforms Ireland Limited (Facebook Pixel). Prenos podatkov v tretje države (ZDA) poteka na podlagi standardnih pogodbenih klavzul (člen 46(2)(c) GDPR), ki jih je sprejela Evropska komisija. Več informacij o tem, kako Google uporablja vaše podatke: https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Od avgusta 2026 Google v EU/EEA za merjenje učinkovitosti oglasov in personalizacijo uporablja tudi IP naslov vaše naprave. Ta obdelava poteka na podlagi vaše privolitve za oglaševalske piškotke.

Roki hrambe osebnih podatkov

Vaše osebne podatke hranimo za naslednja obdobja: podatke o naročilih in računih 10 let (zakonska obveznost po ZDavP-2 in ZGD-1), podatke o registriranih uporabniških računih do izbrisa računa oziroma 3 leta po zadnji aktivnosti, podatke o kontaktnih poizvedbah 2 leti po razrešitvi zadeve, podatke za namen e-marketinga do preklica privolitve. Piškotki in podatki, vsebovani v piškotkih, se hranijo v skladu s časi poteka, navedenimi v tabeli piškotkov.

Kontakt za varstvo osebnih podatkov

Za vsa vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov se lahko obrnete na upravljavca osebnih podatkov: PETRUS d.o.o., Trata 10, 4220 Škofja Loka, e-pošta: info@petrus.si. Imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu — Informacijskem pooblaščencu RS (www.ip-rs.si), če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov ni v skladu z veljavno zakonodajo.

Profiliranje

Vaše podatke o nakupih in obiskih spletne strani uporabljamo za profiliranje z namenom prikaza primernejših ponudb. Pravna podlaga za profiliranje je zakoniti interes upravljavca (člen 6(1)(f) GDPR). Imate pravico do ugovora zoper takšno profiliranje kadar koli, brez navedbe razlogov, s posredovanjem zahteve na info@petrus.si.

Kupec ima naslednje pravice:

• Pravico do preklica privolitve
• Pravico do dostopa do osebnih podatkov
• Pravico do popravka osebnih podatkov
• Pravico do izbrisa osebnih podatkov
• Pravico do omejitve obdelave
• Pravico do prenosljivosti podatkov
• Pravico do vložitve pritožbe pri nadzornem organu
• Pravico do ugovora konverzijskemu sledenju (klikanje na telefonsko številko, oddaja obrazcev, klikanje na e-naslov) — zahtevo pošljite na info@petrus.si z zadevo: varstvo osebnih podatkov.

Vse ostale pravice lahko uveljavite tako, da nas o vaši zahtevi obvestite na e-poštni naslov: info@petrus.si s pripisom Osebni podatki.

Če menite, da se vaši osebni podatki shranjujejo ali kako drugače obdelujejo v nasprotju z veljavnimi predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS.

Piškotki

Piškotek je majhna datoteka, ki se shrani na računalniku ob obisku spletne strani. Piškotki vsebujejo različne informacije, ki jih spletna stran prebere, ko jo uporabnik ponovno obišče.
Uporablja jih večina sodobnih spletnih strani, saj zagotavljajo boljšo uporabniško izkušnjo. Sami po sebi piškotki niso škodljivi, ne vsebujejo virusov ali kakšne drugačne zlonamerne kode in ne morejo vplivati na delovanje vašega računalnika. Nekateri piškotki (analitični, funkcionalni in oglaševalski) vsebujejo edinstvene identifikatorje, ki se po GDPR (člen 4(1)) štejejo kot osebni podatki. Uporabljajo se za različne namene, za seje, za košarice v spletni trgovini, za prikaz različnih naprednih vsebin na spletni strani (npr. zemljevidi, video), za vodenje statistike obiska strani, za podporo vtičnikom družabnih omrežij. Soglasje za uporabo neobveznih piškotkov pridobimo z vašo izrecno privolitvijo prek obrazca za upravljanje piškotkov, v skladu z GDPR (člen 7) in ZEKom-2B.

Spodnji seznam predstavlja piškotke, ki jih zbiramo in informacije, ki so v njih shranjene:

Zadnja posodobitev: 17.06.2026