Splošni pogoji poslovanja

S spletno trgovino www.petrus.si upravlja podjetje PETRUS d.o.o.. Podatki podjetja so sledeči:

Polno ime: PETRUS d.o.o., Trgovina z gradbenim materialom in druge storitve
Kratko ime: PETRUS d.o.o.
Naslov: Trata 10, 4220 Škofja Loka
Transakcijski račun: SI56 0400 0027 8698 789
Matična številka: 8814325000
Davčna številka: SI82218030 
E-pošta: info@petrus.si
Telefon: 051 200 633

Podjetje je vpisano v Poslovni register Slovenije na dan 18.2.2021.

Splošni pogoji poslovanja in uporabe spletne strani www.petrus.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov, Zakonom o varstvu osebnih podatkov ter Zakonom o elektronskih komunikacijah.

1. Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:

  • identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra),
  • kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
  • bistvene značilnosti blaga,
  • dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
  • pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave),
  • vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza,
  • način plačila in dostave,
  • pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.

2. Ponudba

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko sporočilo o statusu Naročilo potrjeno). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca.

 3. Naročila

Kupec odgovarja za podatke dane v procesu izvajanja naročila. Ponudnik ne odgovarja za morebitne napake pri dostavi zaradi napačnega naslova. Račun za naročeno in plačano blago bo kupec prejel po pošti skupaj z naročenim blagom.

 4. Cene

Cene so v evrih z DDV. Cena navedena ob posameznem artiklu ne vsebuje stroškov pošiljanja.

Cena izpisana ob koncu naročila je končna cena, ki vsebuje tudi strošek pošiljanja.

Ponudnik krije stroške pakiranja in embalaže.

Ponudnik si pridržuje pravico do spreminjanja cen. Veljavna je tista cena, ki je objavljena na dan naročila t.j. na dan zaključka in oddaje naročila.

Popusti v akcijah se ne seštevajo in so časovno omejeni.

5. Plačilni pogoji

Ponudnik zagotavlja naslednje načine plačila;

  • plačilo po predračunu: kupec prejme predračun po elektronski pošti na naveden naslov v naročilu. Po plačilu predračuna, sledi odprema pošiljke v dogovorjenem roku,
  • plačilo po povzetju: v kolikor kupec želi plačati po prevzemu je tak način možen s plačilom v gotovini in plačilom s kreditno kartico,
  • pri osebnem prevzemu mora biti plačilo že opravljeno s kreditno kartico ali plačano po predračunu,
  • s kreditno kartico preko interneta. Ponudnik sprejema: MasterCard, Visa, Paypal.

6. Dostava naročila

Dostavo po Sloveniji za nas opravlja GLS. Vse pošiljke so zavarovane in vam v primeru poškodovanja pošiljke, le to zamenjamo z novo ali vrnemo vaš denar.

Naročila tekočega dne bodo predvidoma odposlana najkasneje v treh delovnih dneh po prejemu naročila, če je izdelek na zalogi. Če izdelka ni na zalogi ga ne morate naročiti, lahko pa pokličete in vprašate kdaj bo izdelek na voljo. Poštnino zaračunavamo po ceniku spodaj.

Pošiljke bodo vročene med 8. In 17. uro. V primeru pošiljanja paketa s plačilom po povzetju, se plača dejanski znesek, katerega ste dobili ob potrditvi naročila s strani spletne trgovine. V primeru, da ob dostavi niste dosegljivi, vas bodo obiskali ponovno oziroma dobite obvestilo o prispeli pošiljki.

Dostava do 100,00 € se obračuna v znesku 3,90 €.

Za naročila nad 100,00 € je dostava brezplačna.

Osebni prevzem na naslovu od 15.00 do 18.00 ure naslednji delovni dan po naročilu oz. po dogovoru.

7. Pravica kupca

Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik pravico (43.c člen Zakona o varstvu potrošnikov), da v štirinajstih (14) dneh podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe (šteto od dneva prejema blaga) ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka oddana v roku. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga. Če potrošnik odstopi od pogodbe, mu bo naše podjetje vrnilo vsa opravljena plačila takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v 30-ih dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe.

V kolikor kupec na poziv prodajalca ni poravnal zneska oziroma vnaprejšnjega plačila po predhodnem predračunu, kot zavarovanje k resnosti sklenitve posla, se smatra, da kupec ni sprejel ponudbe in da pogodba ni bila sklenjena. Podjetje o tem nemudoma obvesti kupca.

8. Vračilo blaga in reklamacija

Kupec mora blago vrniti ponudniku (prodajalcu) nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv kupec. Kupec odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti ali delovanja blaga.

Vrnjeno blago pošljite na naslov: PETRUS d.o.o., Trata 10, 4220 Škofja Loka. Priložena mora biti kopija računa in vsi spremni dokumenti.

Ob vračilu blaga je potrebno izpolniti Obrazec za vračilo blaga. (TUKAJ)

Obrazec izpolnite in ga vrnite po elektronski pošti info@petrus.si.

9. Reševanje pritožb in sporov

Uporabnik (kupec) lahko pritožbo posreduje pisno na naslov PETRUS d.o.o., Trata 10, 4220 Škofja Loka, ali po elektronski pošti na info@petrus.si.

Postopek obravnave pritožbe je zaupen.

Ponudnik si bo prizadeval, da v roku 5 dni od prejema pritožbe, potrdi, da je pritožbo prejel in sporočil kupcu koliko dolgo jo bo obravnaval.

Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil skladno z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Uporabnik se po pomoč pri reševanju morebitnega spora lahko obrne tudi na spletno platformo SRSP za spletno reševanje potrošniških sporov, ki se nahaja na naslednji povezavi https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SL

Pravno obvestilo

Spletna trgovina ’petrus.si’ in vsi podatki, slike artiklov in grafika, prikazani na spletni strani, so zaščiteni in jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati brez predhodnega pisnega dovoljenja. Blagovne znamke in logotipi posameznih podjetij so v njihovi lasti.

Določeni izdelki so na razpolago v različnih barvah in barva na straneh spletne trgovine lahko odstopa od dejanskega stanja barve.